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视频重闻

石家庄电视台《天天跑腿》栏目:315为您维权(视频)

发布时间:2013-12-30 23:24:14     阅读:168 举报

来源:民生关注 

   今天上午,省消协召开新闻发布会,通报2012年消费投诉举报受理情况,同时,3.15期间,民生关注--天天跑腿版块将联合省市消协,接受市民消费维权投诉。

   记者采访了解到,2012年,全省12315系统全年共受理申诉举报98943件,办结95372件,办结率96.4%。

   河北省消费者协会秘书长白通江介绍:“比如网络购物、电视购物这方面比以前有一定增长,再一个就是对房地产行业的投诉,消费者对这方面不满意,还有一些比如汽车维修质量服务,同时我们还发现另外一个特点,就是日用品消费投诉,在2012年增长较快,这可能跟企业平时生产中不注意质量,同时消费者意识有所增强。”

   除此之外,快递行业也成为2012年度投诉的热点。河北省消费者协会秘书长白通江说:“在这里提醒广大接受快递的消费者,一个是要选择信誉好的快递公司为你提供服务,这为以后提供合法权益有保护,第二点,就是在接受服务的过程中,要充分主张自己的权利,遇到货物破损、丢失,要按照相关法律法规向经营者主张自己的权益。”

   在近期的节目中,《民生关注》天天跑腿版块也将对美容、医疗、房地产销售、保险销售等市民关心的投诉热点予以关注。

   记者王琳:“从今天开始我们民生关注栏目也将和省市消协一起为您的消费进行维权,如果您在日常生活中遇到什么消费问题,都可以及时拨打我们的栏目电话85881100和我们联系,我们记者也会跟随消协部门的工作人员一起对您遇到的问题进行协调解决和处理。”








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